Araç Sigorta Teminatına Güvendi, Tatil Yolunda Mağdur Oldu.

0

BEĞENDİM

0

Avusturya’nın Vorarlberg kentinde yaşayan Güngör Arzıman, sigorta temsilcisinin önerisiyle yıllardır üyesi olduğu yol yardım hizmetini iptal etti. Ancak İtalya’daki tatil dönüşünde yaşadığı araç arızası, onu ailesiyle birlikte 15 saat boyunca otoyol kenarında mahsur bıraktı. Yardım talepleri ise cevapsız kaldı.

Ailesiyle birlikte hafta sonu tatili için İtalya’ya giden Türk vatandaşı Güngör Arzıman, dönüş yolunda hem aracının hem de sigortaya duyduğu güvenin arızalanmasıyla zor bir sınav verdi. Sigortacısının yönlendirmesiyle, uzun süredir üyesi olduğu ÖAMTC’yi (Avusturya Otomobil Kulübü) iptal eden Arzıman, yerine “Plus 24” adlı ek paketi tercih etti. Temsilci, bu paketin yurtdışı dahil her türlü teknik arızada yeterli yardım sunduğunu söylemişti.

Yolda 15 Saatlik Bekleyiş

Ancak İtalya’da dönüş yolunda araç arızalanınca, işler beklendiği gibi gitmedi. Eşi ve küçük çocuğuyla birlikte yardım hattını arayan Arzıman, durumu acil olarak bildirmesine rağmen beklediği destek bir türlü gelmedi. Gerekçe olarak aracın yaşı ve piyasa değeri gösterildi ve yardım reddedildi.Desteksiz kalan aile, otoyol kenarında yaklaşık 15 saat geçirdi. Arzıman, kendi imkanlarıyla bir havaalanına ulaşıp araç kiralayarak Avusturya’ya dönebildi. Fakat aracı hâlâ İtalya’da kaldı.

Sigorta Yeniden Yardımı Reddetti

Vorarlberg’e döndükten sonra sigorta şirketiyle tekrar iletişime geçen Arzıman, bu kez aracın Avusturya’ya çekilmesi için yardım istedi. Ancak firma, daha önceki gibi bu talebi de geri çevirdi.Yaşadıklarını aktaran Güngör Arzıman, “Bu üyeliği kendi kararım ile iptal etmedim. Sigortacı, yeni paketin her şeyi kapsadığını söyledi. Ama biz saatlerce otoyolda çocukla yardım bekledik. Şimdi döndük ama arabam hâlâ orada. Her şeyi kendi başıma çözmek zorunda kaldım” dedi.

Uyarı: Yazılı Olmayan Vaatlere Dikkat

Yaklaşan yaz tatili öncesinde sürücülere çağrıda bulunan Arzıman, özellikle yurtdışına çıkmadan önce sigorta poliçelerinin kapsamının dikkatlice incelenmesi gerektiğini vurguladı:“Sigortacı ne söylerse söylesin, yazılı belge olmadan güvenmeyin. Poliçenizi detaylıca okuyun, özellikle yurtdışı kapsamını net olarak öğrenin. Aksi takdirde tatil keyfi kabusa dönebilir.”İsterseniz bu metni haber, sosyal medya ya da başka formatlarda da uyarlayabilirim.

Kaynak ve Fotoğraf: havadis.at