Tatilini Erken Reservasyon Yapanlar Dikkat: Kerozin Fiyatları Paket Turları Etkileyebilir

0

BEĞENDİM

0

Avrupa’da gazyağı fiyatları yükseliyor, bu yüzden tatil planları ön planda. Paket turlarını aylar öncesinden satın alanlar için fiyat artırılabilir mi? Daha önce satın alınmış uçak biletlerine “yakıt ek ücreti” eklenebilir mi? AB kuralları, paket tatiller ile sadece uçak bileti satın alan yolcular arasında ayrım yapıyor.

Ancak Avrupa’daki gazyağı fiyatları sadece yeni uçak bileti fiyatlarını etkilemiyor. Aylar öncesinden tatilini rezerve eden yolcular, “Ödediğim fiyat daha sonra artırılabilir mi?” sorusunu merak ediyor. Tatilciler de şüphesiz kendilerine bu soruyu soracaklar: Ödediğim fiyat daha sonra artırılabilir mi?

Almanya ve AB’deki tüketici kuralları, belirli koşullar altında paket turlar için fiyat artışlarına izin veriyor, ancak seyahat şirketleri istedikleri zaman ve miktarda ek ücret talep edemezler.

Paket tur fiyatı daha sonra artırılabilir mi?

Paket tur sözleşmelerinde yasal ve sözleşmesel koşullar mevcutsa, seyahat düzenleyicisi yakıt maliyetleri arttığında (örneğin) fiyatı değiştirebilir.

Ancak böyle bir artış, yolcuya seyahatin başlamasından en az 20 gün önce bildirilmelidir.

Bu düzenleme, klasik paket tatiller (uçuşlar ve oteller) için olduğu kadar, koşullar yerine getirildiğinde gemi turları için de geçerlidir.

Bu nedenle, aylar öncesinden rezervasyon yaptırmak, fiyatın hiçbir koşulda değiştirilemeyeceği anlamına gelmez.

ARTIŞ %8’İ AŞARSA, YOLCUNUN EK HAKLARI VAR

Önemli sınır, Avrupa Tüketici Merkezi’ne göre %8’dir.

Paket tur fiyat artışı %8’den fazla ise, yolcu yeni fiyatı kabul etmeye zorlanamaz. Belirli koşullar altında (örneğin, sözleşmeden ek ücret ödemeden çekilme hakkı) doğabilir.

Bu nedenle, rezervasyondan sonra seyahat şirketinden gelen fiyat değişikliği bildirimlerine dikkat edin (varsa).

TUI, ALLTOURS VE DERTOUR’DAN RAHATLATICI AÇIKLAMA

Almanya’nın büyük tur operatörlerinin açıklamaları, önceden rezervasyon yaptıran tatilcileri rahatlatıyor.

TUI, Alltours ve Dertour, Tagesspiegel’e yaptıkları bir ankette, gazyağı fiyatları artsa bile mevcut rezervasyonlar için fiyatları artırmayı planlamadıklarını söylediler.

Başka bir deyişle, bu şirketlerden paket tatil rezervasyonu yaptırmış olan müşterilerden, gazyağı fiyatları arttığı için ek ücret talep edilmesi şu aşamada planlanmıyor.

Ancak yeni rezervasyonlar için durum farklı olabilir.

Havayolları ve tur operatörleri, bundan sonra satışa çıkacak uçuş ve paket tatil fiyatlarına artan yakıt maliyetlerini ekleyebilirler.

PAKET TUR SATIN ALANLAR İÇİN İFLAS DURUMUNDA KORUMA DAHA GÜÇLÜ

Paket tatil ile bireysel seyahat (uçuş, otel ve kiralık araba ayrı ayrı satın alınır) arasında önemli bir yasal fark da vardır.

Almanya’da, paket tur düzenleyicisi seyahat başlamadan önce iflas ederse, yolcular belirli koşullar altında Deutscher Reisesicherungsfonds (DRSF – Alman Seyahat Güvenlik Fonu) aracılığıyla talepte bulunabilirler.

Koruma, tatil başlamadan önceki dönemle sınırlı değildir. Yolcu tatildeyken tur düzenleyicisinin mali sorunları varsa, paket tur içinde garanti mekanizmaları da vardır.

Bu nedenle, paket tur satın alan yolcular, düzenleyici iflası açısından hizmetleri ayrı ayrı satın alan bireysel yolculardan farklı bir yasal koruma sistemine sahiptir.

UÇAK BİLETİ SATIN ALANLARA DİKKAT: “GAZYAĞI EK ÜCRETİ” DAHA SONRA EKLENEBİLİR Mİ?

Gazyağı fiyatlarındaki artışın en merak edilen yönlerinden biri, insanların daha önce uçak bileti satın almış olmalarıdır.

Örneğin, aylar öncesinden Frankfurt-İstanbul uçak bileti satın almış bir Alman vatandaşı düşünün.

Havayolu daha sonra şöyle diyebilir mi;

“Gazyağı şimdi daha pahalı, ekstra 50 Euro ödemeniz gerekiyor?”

Temel kural, uçuş rezervasyonu yapıldığında taraflar arasında bağlayıcı bir taşıma sözleşmesi kurulduğudur ve satın alma sırasında açıklanan nihai bilet fiyatı esastır.

Daha sonra bir fiyat artışı, ancak sözleşmede geçerli bir şekilde kabul edilmişse söz konusu olabilir (örneğin, havayolunun taşıma koşullarında bu konuda bir madde olabilir).

Ancak, böyle bir hükmün yasal olarak geçerli olup olmadığı her durumda ayrı ayrı değerlendirilmelidir.

Yabancı havayollarına uygulanacak yasa da farklı olabilir.

AB KOMİSYONU HAVAYOLLARINI UYARDI

Avrupa Komisyonu, havayollarını, gazyağı fiyatlarının artması nedeniyle daha önce satın alınmış uçak biletleri için ek ücret talep etmemeleri konusunda da uyarıyor.

Temel yaklaşım şu şekildedir:

Yolcu, bileti satın aldığında ödeyeceği nihai fiyatı bilmelidir.

Öngörülebilir maliyetler, bilet satış fiyatına mümkün olduğunca dahil edilmelidir.

Evet, gazyağı fiyatları bir süredir artıyor, ancak havayolu şirketlerinin yeni bilet tarifeleri tasarlarken bunları dikkate almaları gerekiyor (bu bir süredir biliniyor olsa da).

Bu nedenle, daha önce satın alınmış bir uçak biletine otomatik olarak ek bir ücret eklenebileceği sonucuna varılmamalıdır, sadece;

“Yakıt fiyatları arttı.”

ALMANYA’DAN TÜRKİYE’YE UÇANLAR İÇİN ÖNEMLİ

Özellikle yaz tatili, sonbahar tatili, Noel ve Yeni Yıl dönemleri için Türkiye’ye önceden uçak bileti satın almış olan vatandaşlarımızın bu ayrımı bilmeleri önemlidir.

Paket tur rezervasyonları ve sadece uçak bileti satın almak aynı yasal konu değildir.

Paket turlarda belirli koşullar altında fiyat artışı yapılabilir, ancak artış %8’i aşarsa yolcunun sözleşmeden ücretsiz çekilme hakkı sorgulanabilir.

Tek başına satın alınan uçak biletleri durumunda, başlangıç noktası, satın alma sırasında ödenen şeyin geçerli olduğudur (nihai fiyat).

Havayolu daha sonra “gazyağı farkı”, “yakıt ek ücreti” veya benzeri bir ödeme talep ederse (örneğin, binişten sonra), yolcular bilet koşullarını ve talebin yasal dayanağını hemen ödemeden önce kontrol etmelidir.

Sılayolu.com Hatırlatıyor

Önümüzdeki aylarda Avrupa’dan Türkiye’ye seyahat edecek vatandaşlarımızın rezervasyon belgelerini (makbuzlar), ödeme makbuzlarını ve havayolu veya tur operatöründen gelen e-postaları saklamaları faydalı olacaktır.

Daha sonra daha önce satın aldığınız bir uçak bileti veya paket tatil için ek bir ücret talep edilirse, yukarıdaki üç noktaya çok dikkatlice bakın: Bu ek ücretin nedeni nedir? Bu hüküm hakkında yazılı bir şey var mı (sözleşme)? Değişiklik size ne zaman bildirildi?

Çünkü artan gazyağı fiyatları daha pahalı yeni rezervasyonlara yol açabilir; ancak bu, daha önce satın alınmış her uçak bileti veya paket turun daha sonra otomatik olarak artırılabileceği anlamına gelmez.

Sılayolu.com – Gönül Yolu