Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü, yolcu haklarına ilişkin yeni bir genelge yayımladı. Havayolu ile seyahat eden yolcuların haklarına ilişkin farklı uygulamalar tespit edildiğini açıklayan SHGM, bu nedenle yeni bir genelge yayımlandığını bildirdi.
SHGM yayımladığı genelge ile birlikte havayolu işletmelerinin hassasiyet göstermesi ve yolcu mağduriyetlerinin oluşmaması için gerekli önemlerin alınması gerektiğini vurguladı.
SHGM’den yapılan açıklamada şu ifadeler kullanıldı:
3 Aralık 2011 tarih ve 28131 sayılı Resmi Gazete ile yürürlüğe giren Havayolu ile Seyahat Eden Yolcuların Haklarına Dair Yönetmelik (SHY-YOLCU) kapsamında farklı uygulamalara gidildiği ve tereddütlerin hasıl olduğu tespit edilmiş olup, Genel Müdürlüğümüz tarafından yolcu haklarına ilişkin işlemlerin standart bir şekilde yürütülmesi amacıyla yeni bir genelge yayımlanmıştır.
Yolcu Hakları Uygulama Esaslarının revize edildiği Genelgedeki hususların yerine getirilmesi konusunda havayolu işletmelerinin hassasiyet göstermesi ve yolcu mağduriyetlerinin oluşmaması için gerekli önemleri almaları gerekmektedir.
Havayolu İşletmelerine ve kamuoyuna duyurulur.
GENELGE İÇİN TIKLAYINIZ…
1
Hırvatistan Sınır Kapısında Bir Yolcuya 18 bin Avro Ceza Kesildi.
12382 kez okundu
2
Gurbetçiler Tüm Zamanların Rekorunu Kırdı.
10006 kez okundu
3
Uçaklarda Ücretsiz Su İkrâmı,Yurt Dışı Uçuşlarında Sınırlı Yolculara Yapılacak.
9552 kez okundu
4
Pegasus Airlines Dortmund’dan Antalya Uçuşlarına Başladı
8894 kez okundu
5
Köln/Bonn ve Düsseldorf Havalimanlarında Bugün Uyarı Grevi Var
8630 kez okundu
