Almanya'nın Aşağı Saksonya eyaletinde yaşayan emekli müzik öğretmeni Christine Büttner, Türkiye tatilinde cep telefonu kullanımı nedeniyle 16 bin 660 euroyu aşan bir telefon faturasıyla büyük bir şok yaşadı. Olay, Avrupa'da yaşayan ve tatil için Türkiye'ye gelen kişilerin cep telefonu kullanımında dikkat etmesi gereken veri dolaşımı (roaming) risklerini bir kez daha gündeme getirdi.
Edinilen bilgilere göre Christine Büttner, 2025 sonbaharında kız kardeşiyle birlikte Rodos'a düzenlenen bir eğitim gezisine katıldı. Program kapsamında üç günlük bir Türkiye ziyareti de gerçekleştirildi ve gezi grubu Efes gibi tarihi yerleri gezdi. Bu sırada Almanya'da evde kalan eşi Hermann'ın durumundan endişe eden Büttner, onun iyi olmadığını hissederek Türkiye'den eşini telefonla aradı. Kendi ifadesine göre üç gün içinde Almanya'daki eşiyle toplam dört kısa görüşme yaptı ve ayrıntılı görüşme kaydına göre bunun normal maliyeti 37,86 euroydu.
Ancak müzik öğretmeni, telefonundaki kilit etkinleştirilmediği için arka planda fark edilmeden devasa miktarda veri tüketen web sitelerinin çalışmasıyla roaming tuzağına düştü. Mobil operatör O2 Telefonica, Türkiye'de yaklaşık 100 gigabayt veri kullanıldığını bildirdi. Bu miktarın günde yaklaşık 33 GB'a ya da yaklaşık 25 HD filmin indirilmesine denk olduğu belirtildi. Olayın ardından eşi beklenmedik şekilde hayatını kaybeden ve 48 yıllık evliliğin ardından dul kalan Büttner eve gelen devasa fatura ile sarsıldı.
Konuya ilişkin açıklama yapan bir O2 sözcüsü, bu maliyet korumasının kaldırılmasının müşterinin bilinçli bir kararı olduğunu ve bunun için ilgili maliyet sınırına ulaşıldığında maliyet koruması kapalı metnini içeren bir SMS gönderilmesi gerektiğini belirtti. Yaşanan gelişmelerin ardından mobil operatör, talebi "iyi niyet" gerekçesiyle 1690 euroya indirdi ve Christine Büttner'in bu tutarı ödediği bildirildi.
Haber: Silayolu.com – Haber Merkezi
YASAL UYARI: Bu haberin yayın hakkı www.silayolu.com sayfasına aittir. Ancak haberin linki kaynak gösterilerek paylaşılabilir.
Tüm gelişmelerden haberdar olmak için Silayolu.com Facebook @silayolu.com.net, Instagram’da @silayolu_com takip edin…
