Almanya’nın Aşağı Saksonya eyaletinde yaşayan 75 yaşındaki emekli müzik öğretmeni bir kadın Türkiye tatili sırasında yaptığı kısa telefon görüşmeleri sonrası gelen astronomik fatura ile sarsıldı.
Hizmet sağlayıcı O2 Telefónica tarafından kendisinden talep edilen 16 bin 615 euroluk ücret, “kullanıcılar yeterince korunuyor mu?” sorusunu yeniden gündeme getirdi.
Olay, 2025 sonbaharında emekli kadının kız kardeşiyle birlikte katıldığı bir eğitim gezisi sırasında yaşandı. Program kapsamında Yunanistan’ın Rodos Adası’nın yanı sıra Efes gibi tarihi noktaları içeren üç günlük Türkiye ziyareti de yer aldı.Emekli öğretmen kadın, Almanya’da kalan 90 yaşındaki eşini kendisi Türkiye’de bulunduğu süre boyunca eşini aradı. Kendi beyanına göre yalnızca dört kısa telefon görüşmesi yaptı ve bu görüşmelerin toplam maliyeti yaklaşık 37,86 euro olarak faturalandırıldı.
Ancak asıl sorun, farkında olmadan gerçekleşen mobil veri kullanımı oldu.Telefonunda veri kısıtlaması aktif olmayan kasının telefon hattı, arka planda çalışan uygulamalar ve güncellemeler nedeniyle yüksek miktarda internet tüketti. Bu durum, kısa sürede 16 bin euroyu aşan bir faturaya yol açtı.
Yaşananların ardından emekli kadının eşi hayatını kaybetti. 48 yıllık evliliğin ardından dul kalan yaşlı kadın, hem eşinin kaybı hem de yüksek fatura nedeniyle büyük bir yıkım yaşadığını ifade etti. Aylık yalnızca 943 euro emekli maaşı aldığını belirten emekli öğretmen, bu borcun altından kalkmasının mümkün olmadığını dile getirdi.
Uzmanlara göre olayın temelinde, Türkiye’de Avrupa Birliği ülkelerinde geçerli olan ücretsiz dolaşım (roaming) uygulamasının bulunmaması yatıyor. Kadına gönderilen uyarı mesajlarında belirli harcama limitlerine yaklaşıldığı belirtilse de, kullanıcı bu limitleri kısa mesaj yoluyla devre dışı bıraktı.
Operatör O2’nin açıklamasına göre, emekli öğretmenin, Türkiye’de bulunduğu üç gün boyunca yaklaşık 100 GB veri kullandı. Bu miktar, günde ortalama 33 GB’a denk geliyor ve yaklaşık 25 yüksek çözünürlüklü film indirmeye eşdeğer.Kamuoyunda tepki çeken olayın ardından O2 geri adım attı. Şirket, “iyi niyet göstergesi” kapsamında talep edilen tutarı 1.690 euroya düşürdü. Büttner’in bu miktarı ödediği, şirketin ise dosyayı yeniden incelemeye açık olduğu bildirildi.
Haber: Silayolu.com Haber Merkezi
Kaynak: bild.de
1
Dolandırıcılar Sahte Evlilik İle Gurbetçi Vatandaşın 32 Dairesini Elinden Aldılar.
40096 kez okundu
2
Didim’de Korkunç Kavga: Gurbetçi Genç Yoğun Bakıma Alındı.
33524 kez okundu
3
Alkollü Sürücü, Gurbetçi Ailenin Aracına Çarptı: 3 Yaralı.
29290 kez okundu
4
Samsun’da Feci Kaza: 12 Yaşındaki Türk Çocuğu Şoför Hayatını Kaybetti, 3 Yaralı.
23339 kez okundu
5
İki Gurbetçinin Limon Ağacı Tartışması Ölümle Sonuçlandı.
22047 kez okundu
